📖 Empik Marketplace obsługiwany z Apilo
Integracja Empik z Apilo
Zamówienia z Empik Marketplace trafiają do Apilo razem z Allegro, sklepem i innymi kanałami. Konfigurujemy kanał Empik, Manager Empik, stany, ceny i wysyłki tak, żeby stany na Empiku zgadzały się z magazynem, zanim Apilo zaakceptuje zamówienie.
Zaufali nam
Integracja Empik z Apilo w skrócie
Integracja Empik z Apilo to połączenie konta sprzedawcy w Empik Marketplace z systemem Apilo, dzięki któremu zamówienia, oferty, stany, ceny i numery przesyłek przechodzą między Empikiem a magazynem Apilo bez przepisywania. Apilo ma gotowy kanał sprzedaży Empik i Manager Empik do wystawiania ofert. My je konfigurujemy, przygotowujemy dane pod katalog Empiku i łączymy z Twoim magazynem, kurierami i księgowością.
Kanał Empik w abonamencie Apilo.
Empik podaje, że integracja jest bezpłatna dla użytkowników Apilo.
Oferty pod istniejące karty.
Apilo sprawdza EAN w bazie Empiku i pokazuje, co wystawisz od razu.
Zamówienia bez ręcznej akceptacji.
Apilo pobiera zamówienia z Empiku i akceptuje je w panelu Empiku automatycznie.
Start po zamówieniu testowym.
Sprawdzamy akceptację, etykietę i numer przesyłki w Empiku.
Empik w Apilo zamiast osobnego okna
Dziś: Zamówienia z Empiku sprawdzane i akceptowane w panelu Empiku
Po wdrożeniu: Zamówienia pobierane do Apilo i akceptowane automatycznie
Dziś: EAN sprawdzane w katalogu Empiku produkt po produkcie
Po wdrożeniu: Szukaj powiązań sprawdza EAN wielu produktów z magazynu Apilo naraz
Dziś: Stany poprawiane ręcznie po sprzedaży na Allegro czy w sklepie
Po wdrożeniu: Stany i ceny z magazynu Apilo, z progiem minimalnym i maksymalnym
Dziś: Etykiety tworzone poza systemem, numer przepisywany do Empiku
Po wdrożeniu: Etykieta z Apilo, numer przesyłki przekazany do zamówienia w Empiku
Dziś: Inne ceny dla Empiku liczone w arkuszu
Po wdrożeniu: Osobny cennik dla kanału Empik w module Cenników
Apilo daje gotowy kanał Empik. My ustawiamy go tak, żeby automatyczna akceptacja zamówień nie stała się problemem.
Co integrujemy między Empikiem a Apilo
Zakres ustalamy na konsultacji. Najczęściej obejmuje te elementy.
Kanał sprzedaży Empik w Apilo.
Klucz API z panelu Empiku, login, alias numerów zamówień, ID sklepu i identyfikator łączenia ofert.
Manager Empik i oferty.
Sprawdzanie EAN w bazie Empiku, oferty pod istniejące karty i nowe produkty z opisem, zdjęciami i cechami.
Stany i ceny.
Relacje produktów, automatyczna aktualizacja stanu i ceny, stan minimalny i maksymalny, cennik dla kanału.
Zamówienia i dostawy.
Powiązania metod dostawy Empiku z przewoźnikami w Apilo, etykiety i numery przesyłek wysyłane do Empiku.
Zadania automatyczne.
Statusy, wiadomości do klientów, dokumenty sprzedaży i przekazanie zamówień do programu księgowego lub ERP.
Import tego, co już masz.
Produkty i oferty z Empiku zaimportowane do Apilo i powiązane z pozycjami w magazynie.
Jak pracujemy
Konsultacja
Sprawdzamy kanały, magazyn w Apilo, kody EAN i to, jak dziś obsługujesz zamówienia z Empiku.
Przygotowanie danych
EAN i SKU w Towarach i usługach, kategorie, cechy, opisy, zdjęcia i dane GPSR.
Konfiguracja i automatyzacje
Kanał Empik, powiązania wysyłki, relacje produktów, cenniki i zadania automatyczne.
Test i uruchomienie
Zamówienie testowe przed startem, potem poprawki i szkolenie zespołu.
Czego nie robimy
- Nie budujemy własnej integracji, gdy wystarcza kanał Empik w Apilo. Kod przez API Apilo dopisujemy tylko tam, gdzie go brakuje.
- Nie uruchamiamy sprzedaży, dopóki stany w Apilo nie zgadzają się z magazynem. Apilo akceptuje zamówienia z Empiku automatycznie.
- Nie obchodzimy zasad Empiku. Reguły doboru kuriera ustawiamy tak, żeby zamówienie z Empiku nie poszło przez Allegro Delivery.
- Nie obiecujemy wyników sprzedaży. Odpowiadamy za to, żeby zamówienia, stany i wysyłki działały.
Narzędzia
Apilo
Kanały sprzedaży, magazyn, Manager Empik, zamówienia i zadania automatyczne.
Centrum Zarządzania Sprzedawcy Empik
Klucz API, katalog, zwroty, incydenty i rozliczenia.
API Apilo
Logika, której nie obsługuje gotowy kanał Empik.
n8n lub Make
Raporty, powiadomienia i połączenia z programami spoza Apilo.
KSeF
Faktury sprzedażowe dla firm wysyłane jednym kanałem, bez duplikatów.
Opisz, jak sprzedajesz i co chcesz podłączyć
Napisz, czym zajmuje się Twoja firma i co chcesz usprawnić.
Wrócimy z konkretną propozycją, a nie z ogólną prezentacją.
Co dzieje się dalej
- Odpisujemy w ciągu 1 dnia roboczego.
- Umawiamy 30-minutową rozmowę.
- Przygotowujemy propozycję i wycenę.
Najczęstsze pytania
Czy Apilo ma integrację z Empikiem?
Tak. Apilo ma gotowy kanał sprzedaży Empik: pobiera zamówienia, wystawia oferty przez Manager Empik, aktualizuje stany i ceny oraz przekazuje numery przesyłek do zamówień w Empiku. Empik wymienia Apilo na liście swoich integracji. Kanał dodajesz w Administracja → Kanały sprzedaży, na kafelku Empik.
Jak podłączyć Empik do Apilo krok po kroku?
W panelu Empiku klikasz swój login w prawym górnym rogu, wybierasz Ustawienia osobiste → Klucz API i kopiujesz klucz albo generujesz nowy. W Apilo przechodzisz do Administracja → Kanały sprzedaży, klikasz kafelek Empik i wpisujesz nazwę, dwuliterowy alias numerów zamówień, login i klucz API. Jako identyfikator łączenia ofert Apilo zaleca EAN.
Czy Apilo akceptuje zamówienia z Empiku automatycznie?
Tak. Według pomocy Apilo zamówienia są akceptowane w panelu Empiku automatycznie. Akceptacja oznacza zawarcie umowy sprzedaży, a Empik nie pozwala jej jednostronnie anulować, także z powodu błędnych stanów. Dlatego przed startem ustawiamy synchronizację stanów i stan minimalny dla kanału.
Jak sprawdzić, które produkty są już w katalogu Empiku?
W Apilo wchodzisz w Sprzedaż → Empik → Szukaj powiązań, zaznaczasz produkty i klikasz „Sprawdź w bazie Empik”. Apilo porównuje kody EAN z bazą Empiku, co przy dużym magazynie trwa od kilkunastu minut do kilku godzin. Produkty ze statusem „Sprawdzono, istnieje” wystawiasz od razu, podając cenę, stan, stan oferty i czas wysyłki.
Dlaczego nowy produkt wystawiony z Apilo nie pojawia się na Empiku?
Nowe karty produktów Empik zatwierdza ręcznie, a Apilo co 12 godzin sprawdza, czy produkt został przyjęty. Apilo podaje też, że przez API Empiku informacja może pojawić się nawet po 48 godzinach. Gdy wystawienie kończy się błędem, przyczynę pokazuje raport w panelu Empiku. Sprawdź też, czy w panelu Empiku nie zostało zapisane mapowanie katalogu.
Dlaczego stan produktu nie aktualizuje się na Empiku?
Najczęściej oferta nie ma relacji z produktem albo ma wyłączoną automatyczną aktualizację stanu. Apilo nie aktualizuje też ofert, które mają błąd mimo statusu „Aktywna”. Jeśli SKU w Apilo różni się od SKU w Empiku, Apilo zaleca zmianę identyfikatora łączenia ofert na EAN w ustawieniach kanału.
Jak często Apilo synchronizuje dane z Empikiem?
Nowe zamówienia pojawiają się w Apilo około 5 minut po złożeniu. Numer przesyłki trafia do Empiku w ciągu 15 minut, gdy zamówienie ma status „wysłane” i paczkę. Częstotliwość synchronizacji stanów i cen zależy od abonamentu Apilo, a szybszy tryb, aż do synchronizacji na żywo, jest płatnym dodatkiem (stan na październik 2026). Termin najbliższej synchronizacji pokazuje Administracja → Synchronizacja danych.
Dlaczego w formularzu Apilo brakuje marki albo cechy z Empiku?
Apilo aktualizuje atrybuty Empiku raz dziennie, około 2 w nocy, więc marka albo cecha dodana niedawno może jeszcze nie być widoczna. Wybieraj też tylko aktywne kategorie, bo część kategorii w API Empiku jest oznaczona jako nieaktywna.
Ile kosztuje sprzedaż na Empiku przez Apilo?
Kanał Empik jest w abonamencie Apilo, którego cena zależy od liczby zamówień i ofert. Apilo daje 21 dni testu (stan na październik 2026). Po stronie Empiku konto jest bezpłatne, a od zaakceptowanych zamówień płacisz prowizję zależną od kategorii i opłatę platformową 0,45% wartości brutto zamówienia. Koszt wdrożenia zależy od liczby produktów, danych do uzupełnienia i automatyzacji.
Co daje integracja Empik z Apilo?
Integracja Empik z Apilo przenosi obsługę Empiku do panelu, w którym obsługujesz Allegro, sklep i inne marketplace'y. Zamówienia z Empiku trafiają do zakładki BOK → Zamówienia z aliasem kanału na początku numeru. Oferty wystawiasz z magazynu Apilo przez Manager Empik, a stany i ceny aktualizują się według relacji produktów.
Apilo ma gotowy kanał Empik, a Empik wymienia Apilo wśród swoich integracji. Kanał trzeba jednak ustawić pod zasady Empiku: automatyczną akceptację zamówień, model katalogowy i łączenie ofert po EAN. To robimy w ramach wdrożenia. Pracujesz w Base (dawniej BaseLinker) zamiast w Apilo? Zobacz integrację Empik z Base. Pozostałe połączenia znajdziesz w integracjach.
Jak połączyć Empik z Apilo: klucz API i ustawienia kanału
Połączenie zaczyna się w panelu Empiku. Klikasz swój login w prawym górnym rogu, wybierasz Ustawienia osobiste → Klucz API i kopiujesz klucz albo generujesz nowy. Przy nowym koncie Apilo zaleca najpierw wystawić jedną próbną ofertę w panelu Empiku, żeby upewnić się, że konto jest poprawnie skonfigurowane.
| Pole | Co wpisać | Na co uważać |
|---|---|---|
| Nazwa i alias | nazwa kanału i dwuliterowy skrót, np. EM | alias pojawia się na początku numerów zamówień z Empiku |
| Login i klucz API | login z panelu Empiku i skopiowany klucz | klucz musi należeć do właściwego konta, inaczej zamówienia się nie pobiorą |
| ID sklepu | opcjonalnie, przy kilku sklepach na jednym koncie | puste pole oznacza sklep domyślny |
| Identyfikator łączenia ofert | Apilo zaleca EAN | według niego Apilo aktualizuje oferty w Empiku |
| Cennik | cennik utworzony wcześniej w module Cenników | pozwala ustawić dla Empiku inne ceny niż w magazynie |
| Minimalny i maksymalny stan | progi ilości dla kanału | poniżej minimum Apilo kończy ofertę, maksimum ogranicza pokazywaną ilość |
| Strefa klienta i e-mail sprzedawcy | link do podglądu zamówienia i adres do powiadomień | link możesz wstawiać do szablonów wiadomości |
Po zapisaniu kanału w jego ustawieniach są jeszcze zadania automatyczne, powiązania wysyłki, import produktów i ofert oraz opcja przesyłania numerów przesyłek do zamówień w Empiku. Bez numeru listu przewozowego zamówienie nie zostanie oznaczone w Empiku jako wysłane.
Manager Empik: oferty pod istniejące karty i nowe produkty
Empik działa na katalogu produktów. Każda karta ma unikalny EAN, a pod jedną kartę podpinają oferty różni sprzedawcy. Manager Empik w Apilo obsługuje oba przypadki: ofertę do produktu, który Empik już ma, i nowy produkt, którego w katalogu nie ma.
Produkt jest w katalogu Empiku
W zakładce Sprzedaż → Empik → Szukaj powiązań zaznaczasz produkty i klikasz „Sprawdź w bazie Empik”. Po sprawdzeniu filtrujesz status „Sprawdzono, istnieje”, zaznaczasz produkty i wystawiasz ofertę z ceną, stanem, stanem oferty i czasem wysyłki od 1 do 45 dni. Status ofert sprawdzisz w Sprzedaż → Empik → Aktywne.
Produktu nie ma w katalogu
Nowe produkty wystawiasz w Sprzedaż → Empik → Wystaw. Apilo wczytuje do formularza tytuł, opis, zdjęcia, EAN i SKU z karty produktu w magazynie, a Ty uzupełniasz kategorię i cechy wymagane w tej kategorii. Każdy nowy produkt Empik weryfikuje ręcznie, a Apilo co 12 godzin sprawdza, czy został przyjęty.
Przed wystawianiem nowych produktów trzeba usunąć mapowanie katalogu zapisane w panelu Empiku. Robisz to w ustawieniach mapowania katalogu: klikasz każdy wiersz i „Usuń mapowanie”, aż wszystkie wiersze pokażą „Nie zmapowano”. Bez tego import przez API nie zadziała poprawnie.
Stany, ceny i zamówienia: co i jak często synchronizuje Apilo
Apilo traktuje Empik jak każdy inny kanał: magazyn Apilo jest źródłem stanów i cen, a sprzedaż w dowolnym kanale zmniejsza ilość w pozostałych. Synchronizację włączasz w Towary i usługi → Relacje produktów oraz przy samej ofercie. Domyślne zaznaczanie automatycznej aktualizacji stanu i ceny ustawisz raz w Administracja → Ustawienia ogólne → Manager sprzedaży.
| Dane | Kierunek | Kiedy |
|---|---|---|
| Zamówienia | Empik → Apilo | około 5 minut po złożeniu, z automatyczną akceptacją w Empiku |
| Numer przesyłki | Apilo → Empik | w ciągu 15 minut, gdy zamówienie ma status „wysłane” i paczkę |
| Stany | Apilo → Empik | według abonamentu Apilo, szybszy tryb za dopłatą |
| Ceny | Apilo → Empik | według abonamentu Apilo, z cennika kanału, jeśli go ustawisz |
| Zakończenie i wznowienie oferty | Apilo → Empik | gdy stan spadnie poniżej minimum lub znów je przekroczy, przy włączonym wznawianiu |
| Produkty i oferty | Empik → Apilo | import przy starcie albo po zmianach wprowadzonych w panelu Empiku |
Po wystawieniu Apilo synchronizuje z Empikiem tylko cenę i stan. Pozostałe atrybuty oferty edytujesz w panelu Empiku, dlatego dane produktu sprawdzamy przed pierwszym wystawieniem. O łączeniu wielu kanałów z jednym magazynem piszemy przy automatyzacji sklepu internetowego.
Zasady Empiku, które trzeba ustawić w Apilo
Empik ma własne zasady obsługi zamówień i mierzy jakość obsługi jako średnią z ostatnich trzech miesięcy. Przy automatycznej akceptacji w Apilo większość z nich przekłada się na konkretne ustawienia.
| Zasada Empiku | Co ustawiamy w Apilo |
|---|---|
| Akceptacja zamówienia oznacza zawarcie umowy, a anulowanie z powodu błędnych stanów jest naruszeniem regulaminu | relacje produktów, automatyczna aktualizacja stanu i minimalny stan dla kanału |
| Czas wysyłki deklarujesz w ofercie, domyślnie 1 dzień roboczy | czas wysyłki w formularzu oferty zgodny z realnym czasem pakowania |
| Numer przesyłki jest obowiązkowy | przesyłanie numerów do kanału i zadanie zmieniające status po nadaniu |
| Zamówień z Empiku nie wolno wysyłać przez Allegro Delivery | powiązania wysyłki i reguły doboru kuriera osobno dla Empiku |
| Zamówienie z numerem NIP wymaga faktury, bez NIP wystawiasz paragon | ustalamy, gdzie powstaje dokument sprzedaży: w Apilo czy w programie księgowym |
| Na incydent odpowiadasz w 24 godziny w dni robocze | ustalamy, kto i gdzie obsługuje incydenty i wiadomości z Empiku |
Gdy wskaźniki spadną poniżej wymagań, Empik może zablokować konto, nawet z powodu jednego parametru. Status Super Sprzedawcy wymaga m.in. oceny co najmniej 4,8, akceptacji co najmniej 99% zamówień i średniego czasu akceptacji do 8 godzin. Automatyczna akceptacja w Apilo pomaga w dwóch ostatnich, pod warunkiem że stany są aktualne.
Opłaty na Empiku i program dla nowych sprzedawców
Empik Marketplace to sprzedaż na empik.com do klientów w Polsce, z cenami w złotych. Prowadzenie konta i wystawianie ofert jest bezpłatne, a prowizję i opłatę platformową płacisz od zaakceptowanych zamówień. Prowizja zależy od kategorii, a w części kategorii także od ceny produktu albo ma górny limit kwotowy. Empik liczy ją od kwoty brutto zamówienia razem z wysyłką i dolicza VAT. Opłata platformowa wynosi 0,45% wartości brutto zamówienia.
Nowe konta, zarejestrowane od 12 czerwca 2026 r., dostają pakiet powitalny. Dla integracji liczą się jego warunki:
- Pierwszy miesiąc bez prowizji i opłaty platformowej. Działa automatycznie od aktywacji konta.
- Kolejne 2 miesiące na prośbę do Empiku. Warunek: w 30 dni od rejestracji co najmniej 80% dostępnej oferty na Empiku. Tu pomagają Szukaj powiązań i masowe wystawianie.
- Ceny nie wyższe niż Twoje najniższe w innych kanałach, przez cały czas promocji. Tu pomaga osobny cennik kanału Empik.
- Limit 500 000 zł przychodu brutto. Po jego przekroczeniu obowiązuje standardowa prowizja.
Prowizję i opłatę platformową Empik pobiera z wpływów, a faktury wystawia zbiorczo po zakończeniu miesiąca, od 1 kwietnia 2026 r. przez KSeF. Jeśli wpływy nie wystarczą, np. przy wielu zamówieniach za pobraniem, dostaniesz fakturę do zapłaty przelewem. Ile czasu oszczędza automatyzacja obsługi zamówień, policzysz w kalkulatorze opłacalności.
Najczęstsze problemy z integracją Empik w Apilo
Większość problemów opisuje pomoc Apilo. Rozwiązujesz je w ustawieniach kanału albo w panelu Empiku.
- Zamówienia się nie pobierają. Sprawdź, czy klucz API należy do właściwego konta Empik i czy SKU w Empiku nie jest za długie. Pole originalCode w Apilo mieści 96 znaków, dłuższa wartość blokuje pobieranie zamówień.
- Oferta się nie wystawia. Najczęściej w panelu Empiku zostało zapisane mapowanie katalogu. Szczegóły błędu pokaże raport, który wygenerujesz w panelu Empiku.
- W formularzu nie ma marki albo cechy. Apilo odświeża atrybuty Empiku raz dziennie, około 2 w nocy.
- Do wyboru są nieaktywne kategorie. Część kategorii w API Empiku jest nieaktywna, wybieraj tylko aktywne.
- Stan nie spada po sprzedaży. Sprawdź relację produktu, automatyczną aktualizację i identyfikator łączenia ofert. Po zmianie z SKU na EAN aktualizacja ruszy dla oferty dopiero przy kolejnej zmianie stanu.
- Oferta jest aktywna, a dane się nie zmieniają. Apilo nie aktualizuje ofert z błędem. Znajdziesz je filtrem „Wymagana interwencja”.
- Zamówienie nie ma w Empiku statusu wysłanego. Do zamówienia trzeba dodać numer listu przewozowego i włączyć przesyłanie numerów do kanału.
Jak wygląda wdrożenie integracji Empik z Apilo krok po kroku?
Wdrożenie zaczyna się od konta w Empiku i magazynu w Apilo, a kończy zamówieniem testowym.
- Konto w Empiku i próbna oferta. Konfiguracja sklepu według wytycznych Empiku i jedna oferta wystawiona ręcznie.
- Magazyn w Apilo. Asortyment w Towarach i usługach, z EAN, SKU, opisami i zdjęciami.
- Kanał Empik. Klucz API, alias, identyfikator łączenia ofert, cennik, stan minimalny i maksymalny.
- Powiązania wysyłki i zadania automatyczne. Metody dostawy Empiku przypisane do przewoźników w Apilo, przesyłanie numerów i statusy.
- Oferty. Szukaj powiązań dla produktów z katalogu Empiku, potem nowe produkty po usunięciu mapowania katalogu.
- Zamówienie testowe. Akceptacja, etykieta, numer przesyłki, status wysłania i dokument sprzedaży.
Gdy gotowy kanał nie pokrywa procesu, dokładamy zadania automatyczne, zdarzenia własne albo kod przez API Apilo. Więcej o tym, jak pracujemy z Apilo, przeczytasz na stronie wsparcia Apilo.