Today Automate logo

📚 Zamówienia z Empiku obok Allegro i sklepu

Integracja Empik z Base (BaseLinker)

Zamówienia z Empik Marketplace trafiają do Base (dawniej BaseLinker) razem z pozostałymi kanałami. Konfigurujemy integrację, dane produktów pod katalog Empiku, stany, ceny i wysyłki, a tam, gdzie gotowe ustawienia nie wystarczają, dokładamy automatyzacje.

Tablet z wykresami i panelem wyników, symbol obsługi Empiku w panelu Base

Zaufali nam

  • Logo Superksiążka
  • Logo eVolution
  • Logo Pakujemy.pl
  • Logo Rentli
  • Logo Odwierty Śląsk
  • Logo Klient
  • Logo Mindpack
  • Logo Unit Apartments
  • Logo Dokempingu.pl

Integracja Empik z Base w skrócie

Integracja Empik z Base (BaseLinker) to połączenie konta sprzedawcy w Empik Marketplace z panelem Base, dzięki któremu oferty, stany, ceny, zamówienia, numery przesyłek i faktury przechodzą między systemami bez przepisywania. Base ma gotową, dwukierunkową integrację z Empikiem. My ją konfigurujemy, przygotowujemy dane pod katalog Empiku i łączymy z Twoim magazynem, kurierami i sklepem. Tam, gdzie gotowa integracja nie wystarcza, dokładamy automatyzacje.

  • Gotowa integracja Base.

    W każdym planie, także w darmowym Freemium, bez dopłat za kolejne konta Empik.

  • Oferty dopasowane po EAN.

    Produkt z katalogu Empiku dostaje Twoją ofertę, nowe karty zakładamy z danych Base.

  • Zamówienia pod kontrolą.

    Akceptacja automatyczna albo statusem w Base, numer przesyłki i faktura wracają do Empiku.

  • Start po zamówieniu testowym.

    Sprawdzamy akceptację, etykietę, numer nadania i status „Wysłane”.

Lista kontrolna, symbol danych produktu wymaganych przez Empik

Empik nie musi być kolejnym panelem do pilnowania

Dziś: Zamówienia z Empiku akceptowane ręcznie w Centrum Zarządzania Sprzedawcy

Po wdrożeniu: Zamówienia akceptowane automatycznie albo statusem w Base

Dziś: Stany poprawiane ręcznie, a anulacje przez brak towaru psują wskaźniki

Po wdrożeniu: Stany z magazynu Base trafiają do Empiku według ustawionych reguł

Dziś: Oferty dodawane pojedynczo w panelu Empiku

Po wdrożeniu: Oferty wystawiane masowo z Base i dopasowane do katalogu po EAN

Dziś: Numer przesyłki przepisywany do Empiku po wysyłce

Po wdrożeniu: Numer nadania przekazywany automatycznie po zmapowaniu kuriera

Dziś: Faktury wgrywane do zamówień ręcznie

Po wdrożeniu: Faktury i ich korekty przekazywane z Base do Empiku

Gotowa integracja w Base to dobry start. My ustawiamy ją tak, żeby pasowała do zasad Empiku i do reszty Twojego procesu.

Co integrujemy między Empikiem a Base

Zakres ustalamy na konsultacji. Najczęściej obejmuje te elementy.

  • Połączenie konta Empik z Base.

    Autoryzacja w Empiku, zakładki integracji, kilka sklepów z osobnymi użytkownikami i kluczami API.

  • Oferty i karty produktów.

    Mapowanie parametrów, kategorii i szablonów, dopasowanie do katalogu po EAN, import ofert założonych wcześniej w Empiku.

  • Stany, ceny i ceny promocyjne.

    Magazyn źródłowy, grupy cenowe, mnożnik, osobna grupa dla promocji i dzienny limit kończonych ofert.

  • Zamówienia i statusy.

    Akceptacja, pobieranie zamówień nieopłaconych, mapowanie statusów, zwroty oraz faktury z korektami.

  • Wysyłka i numery nadania.

    Mapowanie kurierów na metody dostawy Empiku i kolejność akcji: przesyłka, numer, status „Wysłane”.

  • Automatyzacje wokół zamówień.

    Akcje automatyczne w Base, przekazanie zamówień do ERP, czas wysyłki z pola dodatkowego i repricing w module Konkurencja.

Niebieska metka z procentem, symbol cen i promocji na Empiku

Jak pracujemy

  1. Konsultacja

    Sprawdzamy asortyment, kody EAN, magazyny, kurierów i to, jak dziś obsługujesz zamówienia.

  2. Przygotowanie danych

    EAN, SKU do 26 znaków, stawki VAT, zdjęcia, parametry kategorii i dane GPSR w Base.

  3. Konfiguracja i automatyzacje

    Połączenie konta, akceptacja zamówień, statusy, kurierzy, stany, ceny i akcje automatyczne.

  4. Test i uruchomienie

    Zamówienie testowe przed startem, potem poprawki i szkolenie zespołu.

Czego nie robimy

  • Nie budujemy własnej integracji, gdy wystarcza gotowa integracja Base. Kod dopisujemy tylko tam, gdzie jej brakuje.
  • Nie włączamy automatycznej akceptacji zamówień, dopóki stany w Base nie są wiarygodne.
  • Nie obchodzimy zasad Empiku. Nie ustawiamy wysyłki zamówień z Empiku przez Allegro Delivery, bo regulamin Empiku tego zabrania.
  • Nie obiecujemy wyników sprzedaży. Odpowiadamy za to, żeby zamówienia, stany i wysyłki działały.

Narzędzia

  • Logo Baselinker

    BaseLinker (Base)

    Panel zamówień, magazyn, oferty, repricing i akcje automatyczne.

  • Centrum Zarządzania Sprzedawcy Empik

    Konto sprzedawcy, katalog, zwroty, incydenty i rozliczenia.

  • Logo Baselinker

    Baselinker API

    Nietypowa logika, której nie obsługuje gotowa integracja.

  • Logo n8nLogo Make

    n8n lub Make

    Raporty, powiadomienia i połączenia z programami spoza Base.

  • KSeF

    Faktury sprzedażowe dla firm wysyłane jednym kanałem, bez duplikatów.

Opisz, jak sprzedajesz i co chcesz podłączyć

Napisz, czym zajmuje się Twoja firma i co chcesz usprawnić.

Wrócimy z konkretną propozycją, a nie z ogólną prezentacją.

Co dzieje się dalej

  1. Odpisujemy w ciągu 1 dnia roboczego.
  2. Umawiamy 30-minutową rozmowę.
  3. Przygotowujemy propozycję i wycenę.

pole wymagane

Administratorem Twoich danych jest Today Group spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (KRS 0001253446, NIP 9542911671). Użyjemy ich tylko po to, żeby odpowiedzieć na Twoje zapytanie. Podstawą jest nasz uzasadniony interes, czyli odpowiedź na Twoje zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Masz prawo dostępu do danych, ich poprawienia, usunięcia i sprzeciwu. Szczegóły są w polityce prywatności.

Najczęstsze pytania

Czy Base (BaseLinker) ma integrację z Empikiem?

Tak. Base ma gotową, dwukierunkową integrację z Empik Marketplace: pobiera zamówienia, wystawia oferty z magazynu Base, synchronizuje stany i ceny oraz przekazuje do Empiku statusy, numery przesyłek i faktury. Dodajesz ją w panelu: Integracje → Dodaj integrację → Marketplace → Empik, a potem logujesz się do konta Empik i potwierdzasz połączenie.

Ile kosztuje integracja Empiku z BaseLinkerem?

Sama integracja jest dostępna w każdym planie Base, także w darmowym Freemium (do 100 zamówień miesięcznie i 1000 produktów), bez dopłat za kolejne konta Empik. Wszystkie funkcje Base przetestujesz przez 14 dni (stan na październik 2026). Koszt wdrożenia zależy od liczby produktów, danych do uzupełnienia i automatyzacji.

Czy do wystawienia oferty na Empiku potrzebny jest kod EAN?

Co do zasady tak. Empik działa w modelu katalogowym: każda karta produktu ma unikalny numer GTIN (EAN), a Twoja oferta jest podpinana do karty po tym kodzie. Empik weryfikuje produkty na podstawie katalogu GS1 eProdukty. Producent bez kodów albo sprzedawca własnych zestawów, biżuterii czy produktów personalizowanych może złożyć w Empiku wniosek o zdjęcie wymogu EAN.

Dlaczego zamówienie z Empiku nie pobrało się do Base?

Najczęściej pobieranie jest wyłączone, konto wymaga ponownej autoryzacji albo zamówienie ma status, którego Base domyślnie nie pobiera. Bez dodatkowych ustawień Base pobiera tylko pełne zamówienia i pomija te w statusach WAITING_ACCEPTANCE, WAITING_DEBIT_PAYMENT, CANCELED, CLOSED i REFUSED. Zamówienia niepotwierdzone i nieopłacone pobierzesz po włączeniu tych opcji w zakładce Zamówienia.

Dlaczego numer przesyłki albo status „Wysłane” nie przechodzi do Empiku?

Empik wymaga numeru przesyłki, zanim zamówienie dostanie status „Wysłane”. W Base sprawdź, czy zamówienie ma numer nadania, czy przesyłka ma przypisanego kuriera i czy kurier jest zmapowany na metodę dostawy Empiku w ustawieniach zaawansowanych integracji. Empik przyjmuje jeden numer przesyłki na zamówienie, więc przy kilku paczkach trafi tam tylko jeden.

Czy Base może sam akceptować zamówienia z Empiku?

Tak. Przy włączonym automatycznym potwierdzaniu Base akceptuje każde zamówienie. Jeśli wolisz decydować sam, wyłączasz tę opcję, włączasz pobieranie niepotwierdzonych zamówień i wiążesz statusy Base ze statusami Empiku „Zaakceptowano” i „Odrzucone”. Na decyzję masz 5 dni, a akceptacja oznacza zawarcie umowy sprzedaży, z której nie możesz się jednostronnie wycofać.

Jaka jest prowizja na Empiku i co jeszcze płaci sprzedawca?

Konto i wystawianie ofert są bezpłatne. Empik pobiera prowizję zależną od kategorii, liczoną od kwoty brutto zamówienia (towar i wysyłka) i powiększaną o VAT, oraz opłatę platformową 0,45% wartości brutto zamówienia. Nowi sprzedawcy mogą przez pierwsze miesiące nie płacić prowizji ani opłaty platformowej, na warunkach promocji Empiku. Stan na październik 2026, aktualną siatkę prowizji znajdziesz w Centrum Zarządzania Sprzedawcy.

Czy mogę zmienić nazwę, opis i zdjęcia oferty Empik z poziomu Base?

W ograniczonym zakresie. Nazwa, opis i zdjęcia należą do karty produktu w katalogu Empiku, wspólnej dla wszystkich sprzedawców tego produktu. Po wystawieniu Base aktualizuje głównie cenę, stan i czas wysyłki. Dlatego dane produktu sprawdzamy przed pierwszym wystawieniem.

Jak ustawić ceny promocyjne na Empiku przez Base?

Tworzysz osobną, pustą grupę cenową na ceny promocyjne i wskazujesz ją w ustawieniach wystawiania integracji. Mnożnik ceny nie obejmuje cen promocyjnych, więc wpisujesz kwoty końcowe. Cena 0 w tej grupie usuwa promocję w Empiku. Uwaga: przy włączonej synchronizacji cen i braku grupy promocyjnej Base usunie promocje założone w panelu Empiku.

Co daje integracja Empik z Base (BaseLinker)?

Integracja Empik z Base sprawia, że sklep na Empiku obsługujesz w tym samym panelu co Allegro i sklep internetowy. Zamówienia z Empiku trafiają do Base, oferty wystawiasz z magazynu Base, a stany i ceny synchronizują się według reguł, które ustawisz. Numer przesyłki, status i faktura wracają do Empiku bez logowania do jego panelu.

Base (dawniej BaseLinker) ma gotową, dwukierunkową integrację z Empikiem. Empik działa jednak na katalogu produktów i ma własne zasady akceptacji zamówień, wysyłki i zwrotów, więc samo podłączenie konta nie wystarczy. Konfigurujemy integrację pod te zasady, a tam, gdzie gotowe ustawienia nie wystarczają, dokładamy automatyzacje przez API Base, n8n albo Make. Pracujesz w Apilo zamiast w Base? Zobacz integrację Empik z Apilo.

Empik to zwykle kolejny kanał obok Allegro i sklepu. Wspólny magazyn w Base sprawia, że sprzedaż w jednym kanale zmniejsza stan w pozostałych. Więcej o obsłudze zamówień piszemy przy automatyzacji sklepu internetowego, a pozostałe połączenia znajdziesz w integracjach.

Empik Marketplace dla sprzedawcy: najważniejsze zasady

Stan na październik 2026. Stawki, programy i progi Empiku się zmieniają. Przed startem sprawdź je w Centrum Zarządzania Sprzedawcy i w regulaminie.

Empik Marketplace (w materiałach Empiku także EmpikPlace) to sprzedaż na empik.com przez zewnętrznych sprzedawców. Sprzedajesz klientom empik.com w Polsce, w złotych: w Base grupa cenowa dla Empiku ma walutę PLN. Sprzedawać może aktywna firma zarejestrowana w kraju Unii Europejskiej co najmniej od miesiąca, która wysyła towar z UE. Start ma trzy kroki: formularz i weryfikacja, konto Empik u operatora płatności Przelewy24, a potem sprzedaż przez Centrum Zarządzania Sprzedawcy. Panel działa na platformie Mirakl, stąd ta nazwa w dokumentacji Base.

Najważniejsze zasady Empik Marketplace dla sprzedawcy (stan na październik 2026)
ObszarZasada
Opłaty stałekonto i wystawianie ofert bez opłat, abonamenty PLUS (99 zł netto / 30 dni) i MAX (499 zł netto / 30 dni) są opcjonalne
Prowizjazależna od kategorii, liczona od kwoty brutto zamówienia z wysyłką i powiększana o VAT
Opłata platformowa0,45% wartości brutto zamówienia, rozliczana raz w miesiącu
Akceptacja zamówienia5 dni na przyjęcie lub odrzucenie, akceptacja oznacza zawarcie umowy sprzedaży
Czas wysyłkidomyślnie 1 dzień roboczy, opóźnienia liczone w dniach roboczych
Numer przesyłkiobowiązkowy w każdym zamówieniu
Wypłatyprzez Przelewy24, standardowo 15. i ostatniego dnia miesiąca
Incydentyodpowiedź w 24 godziny w dni robocze, rozwiązanie w 7 dni roboczych

Dla integracji ważne są trzy zasady. Po akceptacji nie możesz jednostronnie anulować zamówienia, a anulacje z powodu błędnych stanów, np. przez źle działającą integrację, Empik traktuje jako rażące naruszenie regulaminu. Czas wysyłki wysłany z integracji nadpisuje ustawienia z panelu Empiku. Zamówień z Empiku nie wolno też wysyłać przez Allegro Delivery, co trzeba uwzględnić w akcjach automatycznych dobierających kuriera.

Empik mierzy jakość obsługi jako średnią z ostatnich trzech miesięcy: ocenę klientów, incydenty, zwroty, akceptację zamówień, czas akceptacji i opóźnione wysyłki. Słabe wskaźniki mogą skończyć się blokadą konta. Dobre dają częstsze wypłaty i dostęp do programów, np. dostaw do prawie 400 salonów Empik albo Empik Premium, w którym Empik dofinansowuje darmową dostawę.

Co synchronizuje integracja Empik z BaseLinkerem?

Integracja Base z Empikiem ma dziesięć zakładek ustawień: połączenie, zamówienia, zwroty, ustawienia wystawiania, statusy zamówień, statusy zwrotów, ceny, stany, konkurencja i ustawienia zaawansowane. W menu Base pojawia się też moduł Empik z wystawianiem, zarządzaniem ofertami, kategoriami i parametrami, szablonami ofert, powiązaniami i wiadomościami. Poniżej zestawienie na podstawie dokumentacji Base i Empiku.

Co obsługuje integracja Empik w Base
ObszarCo robi integracjaNa co uważać
Zamówieniapobiera zamówienia ze wszystkich kont Empik, opcjonalnie także niepotwierdzone i nieopłaconedomyślnie pomija zamówienia oczekujące na akceptację lub płatność
Akceptacjaakceptuje każde zamówienie albo czeka na status Base powiązany z „Zaakceptowano”przy akceptacji statusem trzeba wyłączyć automatyczne potwierdzanie
Statusyzmiana statusu w Base zmienia status w Empikudziała w jedną stronę, a status „Zwrócone” zleca pełny zwrot pieniędzy
Numery przesyłekprzekazuje numer nadania od razu po utworzeniu albo po zmianie statusuwymaga mapowania kurierów, Empik przyjmuje jeden numer na zamówienie
Fakturyprzekazuje faktury i korekty faktur do zamówień w Empikuwysyłka jest cykliczna, więc faktura nie pojawia się od razu
Zwrotypobiera zwroty i przekazuje ich statusystatusy zwrotów wiążesz w osobnej zakładce
Ofertywystawia oferty z magazynu Base, także masowo i przez agenta AIwarianty są osobnymi ofertami, SKU może mieć najwyżej 26 znaków
Stany i cenysynchronizuje je z magazynu źródłowego i grupy cenowej, z mnożnikiemkierunek Base → Empik, ręczne zmiany cen w panelu Empiku zostaną nadpisane
Czas wysyłkisynchronizuje go z pola dodatkowego produktu raz dzienniedane z integracji nadpisują ustawienia z panelu Empiku
Konkurencjasprawdza ceny innych sprzedawców i zmienia Twoją cenę w ustalonych granicachdomyślnie raz na 24 godziny, częściej za dopłatą
Wiadomościobsługa wiadomości z Empiku przez Responsoustalamy, kto i gdzie odpowiada klientom

Do zamówienia Base dopisuje numer z Empiku z linkiem do panelu i typ zamówienia: Premium dla klientów Empik Premium albo Standard. To przydaje się w akcjach automatycznych, np. gdy zamówienia Premium mają inny priorytet pakowania.

Model katalogowy Empiku: EAN, karta produktu i oferta

Empik oddziela kartę produktu od oferty. Karta produktu to dane towaru, takie jak nazwa, opis, zdjęcia i parametry, wspólne dla wszystkich sprzedawców. Oferta to Twoja cena, stan, czas wysyłki i SKU. Jeśli produkt jest już w katalogu, podpinasz tylko ofertę. Jeśli go nie ma, najpierw powstaje karta, którą Empik weryfikuje.

Dane karty produktu i oferty na Empiku (stan na październik 2026)
Karta produktuOferta
kategoria do najniższego poziomucena brutto
ID produktu (do 26 znaków), nazwa i opis (co najmniej 40 znaków)stan magazynowy
kod EAN (GTIN), unikalny w kataloguklasa logistyczna
zdjęcie główne na białym tle, bez znaków wodnych i logotypówczas do wysyłki
producent i stawka VATSKU oferty

W Base oznacza to dwa etapy wystawiania. Najpierw oferty dla produktów, które Empik ma w katalogu: Base dopasowuje je po EAN, a przy dopasowanych produktach pole kategorii trzeba wyczyścić. Produkty spoza katalogu usuwamy z formularza funkcją „Usuń niedopasowane” i zakładamy dla nich karty w drugim kroku, z mapowaniem kategorii i parametrów. Domyślnie Base wysyła jedno zdjęcie, a dla Empiku możesz ustawić do 11.

Wymagane parametry zależą od kategorii. Jeśli na liście brakuje wartości, dodaje ją support Empiku, a w Base pojawia się w ciągu 24 godzin. Dane GPSR Empik przyjmuje na poziomie oferty i od 1 września 2026 r. ma dla nich osobne pola „Producent” i „Podmiot odpowiedzialny”. W Base wiążemy je z polami produktu w zakładce Kategorie i parametry.

Zamówienia z Empiku w Base: akceptacja, płatność i wysyłka

Zamówienie na Empiku przechodzi przez kilka statusów, zanim możesz je wysłać. Od ustawień integracji zależy, w którym momencie trafi do Base i kto je zaakceptuje.

Statusy zamówienia na Empiku i ich znaczenie dla Base
Status w EmpikuCo oznaczaCo robi Base
Przyjęcie w tokuzamówienie czeka na akceptację, masz na nią 5 dniakceptuje automatycznie albo pobiera zamówienie do decyzji, jeśli włączysz pobieranie niepotwierdzonych
Obciążenie w trakcie realizacjiEmpik czeka na płatność, nieopłacone zamówienie anuluje po 7 dniachpobiera je tylko przy włączonym pobieraniu nieopłaconych i wtedy rezerwuje stan
Oczekuje na wysyłkęzamówienie opłacone albo przyjęte za pobraniempobiera zamówienie gotowe do realizacji, opłacone albo za pobraniem, z odpowiednim oznaczeniem
Wysłanopotwierdzenie wysyłki z numerem przesyłkiprzekazuje numer nadania i status po zmapowaniu kuriera
Otrzymanoklient odebrał paczkę, środki z płatności z góry trafiają do rozliczenianie wymaga akcji

W Base kolejność akcji ma znaczenie: utworzenie przesyłki, numer nadania, przekazanie numeru, dopiero potem status „Wysłane”. Odwrotna kolejność kończy się zamówieniem bez numeru w Empiku. Mapowanie kurierów w ustawieniach zaawansowanych ma przycisk „Przetestuj”, który sprawdza zamówienia z ostatnich 14 dni i pokazuje metody dostawy bez powiązania.

Dokument sprzedaży zależy od danych zamówienia: z numerem NIP wystawiasz fakturę, bez niego paragon. Base przekazuje faktury i ich korekty do Empiku. Jeśli fakturujesz firmy, pamiętaj o KSeF. Przy wdrożeniu ustalamy, czy faktury wystawia Base, czy program księgowy, żeby nie powstały duplikaty.

Ceny, promocje i repricing Empiku w Base

Na Empiku ten sam produkt sprzedaje często kilku sprzedawców, bo wszyscy podpinają oferty pod jedną kartę. Cena ma więc duże znaczenie. W Base cenę dla Empiku bierzesz z wybranej grupy cenowej, z mnożnikiem albo dopłatą, a ceny promocyjne z osobnej grupy.

  • Grupa promocyjna musi być osobna i pusta. Mnożnik z integracji jej nie obejmuje, więc wpisujesz ceny końcowe. Cena 0 w tej grupie usuwa promocję w Empiku.
  • Brak grupy promocyjnej przy włączonej synchronizacji cen usuwa promocje. Dotyczy to także promocji założonych ręcznie w panelu Empiku.
  • Wspólna grupa cenowa dla kilku kanałów przenosi promocję na wszystkie. Dlatego dla Empiku zwykle tworzymy osobne grupy.
  • Moduł Konkurencja sprawdza ceny innych sprzedawców i zmienia Twoją cenę w granicach minimum i maksimum. Domyślnie działa raz na 24 godziny, częstsze sprawdzanie jest płatne.
  • Dzienny limit kończonych ofert w ustawieniach cen i stanów chroni przed masowym zakończeniem ofert po błędzie w danych.

Ceny mają też znaczenie przy starcie. Konta zarejestrowane od 12 czerwca 2026 r. mają przez miesiąc 0% prowizji i opłaty platformowej. Okres wydłużysz o 2 miesiące, jeśli w 30 dni wystawisz co najmniej 80% swojej oferty, a ceny na Empiku nie będą wyższe niż Twoje najniższe ceny w innych kanałach. Zwolnienie działa do 500 000 zł przychodu brutto (stan na październik 2026). Masowe wystawienie z Base i osobna grupa cenowa pomagają spełnić oba warunki.

Jak wygląda wdrożenie integracji Empik z Base krok po kroku?

Wdrożenie zaczyna się od konta w Empiku, a kończy zamówieniem testowym. Jeśli sklep na Empiku działał już wcześniej, Empik zaleca wyłączyć dotychczasowe wtyczki i synchronizacje, a stare oferty usunąć i wystawić ponownie z Base albo zaimportować. Inaczej aktualizacja ofert i pobieranie zamówień mogą nie działać poprawnie.

  1. Konto i sklep w Empiku. Rejestracja, Przelewy24, dane sklepu, polityka zwrotów i adres do zwrotów.
  2. Połączenie w Base. Integracje → Dodaj integrację → Marketplace → Empik, logowanie do Empiku i zgoda na połączenie. W panelu Empiku wyłączamy mapowanie katalogu.
  3. Zamówienia i statusy. Akceptacja, pobieranie niepotwierdzonych zamówień, numery nadania, faktury i powiązanie statusów.
  4. Dane i wystawianie. EAN, SKU, VAT, mapowanie parametrów, grupa cenowa i magazyn źródłowy, potem oferty do produktów z katalogu i nowe karty.
  5. Kurierzy, stany i ceny. Mapowanie metod dostawy, reguły stanów i cen, limity kończonych ofert.
  6. Zamówienie testowe. Sprawdzamy całą ścieżkę: akceptacja, etykieta, numer nadania, status „Wysłane” i faktura.

Gdy gotowa integracja nie pasuje do procesu, na przykład zamówienia mają trafić do ERP z oznaczeniem Premium albo Standard, dokładamy akcje automatyczne albo kod. Więcej o tym, jak pracujemy z Base, przeczytasz na stronie wsparcia BaseLinkera. Ile czasu oszczędza automatyzacja obsługi zamówień, policzysz w kalkulatorze opłacalności.

Najczęstsze błędy przy podłączaniu Empiku do BaseLinkera

Większość problemów wynika z mapowania i kolejności akcji. Naprawisz je w ustawieniach, bez kodu.

  • Oferty się nie wystawiają, bo w panelu Empiku zostało mapowanie katalogu. Przy pracy przez integrację mapowanie w kreatorze Empiku musi być wyłączone.
  • SKU dłuższe niż 26 znaków. Takiej oferty Base nie wystawi. Wtedy wiążemy SKU oferty z innym, krótszym polem albo nadajemy nowe SKU.
  • Kategoria wybrana przy produkcie, który jest już w katalogu. Dla dopasowanych produktów pole kategorii zostaje puste.
  • Status „Wysłane” bez numeru przesyłki. Najpierw numer nadania i mapowanie kuriera, potem status.
  • Status „Zwrócone” powiązany ze zwykłym statusem w Base. Ten status zleca w Empiku pełny zwrot pieniędzy, więc wiążemy go tylko ze statusem zwrotu.
  • Ręczne zmiany cen w panelu Empiku. Przy włączonej synchronizacji Base je nadpisze. Ceny zmieniamy w Base.
  • Oferta niepowiązana z produktem. Bez powiązania stany i ceny się nie synchronizują. Pomaga import ofert z aktualizacją, także cykliczny.