Integracja Allegro z Apilo

Ustawienia kanału Allegro w Apilo

Konto Allegro dodajesz w Administracja → Kanały sprzedaży jako kanał sprzedaży, a potem autoryzujesz. Wymagane jest aktywne konto Allegro: Apilo nie służy do zakładania nowego konta. Najważniejsze ustawienia kanału i powiązań zebraliśmy poniżej.

Allegro nie może być systemem nadrzędnym względem Apilo. Stany i ceny zmieniasz w Apilo, bo zmianę wpisaną ręcznie w panelu Allegro Apilo nadpisze stanem z magazynu.

Relacje produktów: bez nich stany i ceny się nie synchronizują

Apilo synchronizuje stany i ceny tylko dla ofert powiązanych z produktem w magazynie Apilo. Powiązania tworzysz w Towary i usługi → Relacje produktów, po imporcie ofert z Allegro. Źródłem stanów może być magazyn Apilo, hurtownia albo program magazynowo-księgowy, z którego Apilo pobiera dane.

1. Import ofert. Przycisk Import produktów/ofert: import ofert włączony, import produktów wyłączony.
2. Automatyczne dopasowanie. Apilo szuka produktu po SKU (dla Allegro to sygnatura oferty), potem po EAN, a na końcu po nazwie.
3. Kontrola dopasowań. Porównujesz produkt na ofercie z produktem w Apilo, bo zdublowany EAN albo błędne SKU dają złe powiązanie.
4. Szukaj powiązań i łączenie ręczne. Dla ofert, których Apilo nie dopasował.
5. Automatyczna aktualizacja. Włączasz aktualizację stanu, ceny i automatyczne wznawianie ofert.

Apilo nie wykrywa sam nowych ofert dodanych w panelu Allegro. Wyjątkiem są oferty wystawione z Apilo. Gdy ktoś wystawia oferty bezpośrednio w Allegro, import i włączenie aktualizacji trzeba powtórzyć. Zmiana SKU, EAN albo nazwy w Allegro też nie wraca do Apilo.

Wystawianie ofert Allegro z Apilo: katalog, GPSR i komunikaty błędów

Przed wystawieniem uzupełniasz w Allegro polityki zwrotów, reklamacji i gwarancji, cenniki dostaw oraz producentów i osoby odpowiedzialne. Apilo pobiera je przyciskiem Synchronizuj, bo dodawanie i edycja polityk działa tylko w panelu Allegro.

Oferty wystawiasz w Sprzedaż → Allegro → Wystaw, do 25 ofert w jednym formularzu. Produkt wiążesz z katalogiem Allegro przyciskiem Znajdź, po EAN albo nazwie, a gdy produktu nie ma, tworzysz nowy. Od 1 lipca 2024 r. Allegro przyjmuje nowe oferty tylko powiązane z Katalogiem produktów, poza kategoriami z unikalnym asortymentem. Od 13 grudnia 2024 r. oferta musi mieć też dane producenta i informacje o bezpieczeństwie produktu, a dane osoby odpowiedzialnej podajesz, gdy producent ma siedzibę poza UE.

Około 30 minut po wystawieniu sprawdzamy filtr Opcje: wymagana interwencja. Oferty z błędem zwróconym przez Allegro mają zablokowaną aktualizację stanów i cen. Zakończoną ofertę Allegro pozwala wznowić do 60 dni od zakończenia, później trzeba ją wystawić ponownie.

Apilo ma też funkcje przydatne przy większej liczbie ofert Allegro: masową edycję tytułów i opisów, przenoszenie ofert między kontami, obsługę sekcji „Pasuje do” i moduł opinii, który pobiera oceny zakupów z komentarzami.

Zwroty płatności i prowizji Allegro w Apilo

Apilo obsługuje dwa rodzaje zwrotów: zwrot płatności dla kupującego i wniosek o zwrot prowizji, który w Allegro nazywa się rabatem transakcyjnym. Oba złożysz z listy zamówień dla wielu zamówień naraz albo w szczegółach zamówienia dla wybranych produktów.

Zasady rabatu transakcyjnego ustala Allegro. Wniosek składasz w ciągu 45 dni od zawarcia transakcji. W części sytuacji Allegro przyznaje rabat bez wniosku, np. gdy kupujący anuluje nieopłacony zakup albo anuluje opłacony zakup, a Ty zwrócisz wpłatę. Rabatu nie dostaniesz, jeśli kupujący zapłacił przez Allegro, a Ty nie zwróciłeś pieniędzy tą samą drogą. Apilo nie pobiera z Allegro numerów zwrotów.

Wysyłam z Allegro, statusy i zasady komunikacji w Apilo

Wysyłam z Allegro dodajesz w Administracja → Kurierzy, po aktywowaniu usługi po stronie Allegro. W formularzu podajesz m.in. adres e-mail nadawcy, bez którego etykiety się nie wygenerują. Przy kilku kontach Allegro każde potrzebuje osobnej integracji Wysyłam z Allegro i osobnego mapowania metod dostawy w Powiązaniach wysyłki.

Podjazd kuriera zamawiasz z Poczekalni przesyłek, a informacja o nim trafia do Allegro. Przez Wysyłam z Allegro nie zamówisz podjazdu dla Poczty Polskiej i Packety, a InPost i ORLEN Paczka nie dają wyboru godzin. Wysyłam z Allegro nie obsłuży też pobrania dla Allegro Kurier Pocztex.

Regulamin Allegro (art. 10.12) zabrania wysyłania kupującym wiadomości, które powielają automatyczne powiadomienia Allegro, np. o płatności, przesyłce czy etapie realizacji, a dokumenty sprzedaży przekazujesz przez procesy Allegro. Dlatego w Apilo włączamy przekazywanie przesyłek, statusów i faktur do Allegro, a zadania automatyczne, które wysyłają e-mail po zakupie albo po wygenerowaniu etykiety, wyłączamy dla zamówień z Allegro. Autoresponder zostaje do odpowiedzi na wiadomości od kupujących.

Przy fakturach pilnuj też KSeF: jeden system wystawia fakturę i przekazuje ją do Allegro, żeby nie powstały duplikaty.

Allegro.cz, allegro.sk i allegro.hu w Apilo

Allegro pokazuje ofertę z allegro.pl na rynku dodatkowym, gdy oferta przejdzie kwalifikację: konto firmowe, format Kup teraz, powiązanie z katalogiem, kategoria dostępna na rynku, tłumaczenie, cena w walucie rynku (CZK, EUR albo HUF) i metoda dostawy do danego kraju. Tytuł i opis Allegro tłumaczy automatycznie, a domyślnie włącza przelicznik cen.

W Apilo wybierasz konto Allegro, a nie rynek: przy wystawianiu nie wskażesz konkretnego rynku zagranicznego. Zamówienia z Czech, Słowacji i Węgier trafiają do Apilo jak pozostałe zamówienia z Allegro. Stawkę VAT dla każdego rynku ustawiasz po stronie Allegro, a stawki VAT dla pozycji dostawy Apilo nie pobiera z Allegro. Faktury Apilo wystawi w innej walucie i języku.

Jak wygląda wdrożenie integracji Allegro z Apilo krok po kroku?

Wdrożenie zaczyna się od porządku w danych, a kończy zamówieniem testowym. Kolejność ma znaczenie, bo polityki i producentów tworzysz w Allegro, a relacje produktów działają dopiero na gotowej bazie produktów.

1. Konto i polityki w Allegro. Konto firmowe, polityki zwrotów i reklamacji, cenniki dostaw, producenci i osoby odpowiedzialne.
2. Kanał w Apilo. Administracja → Kanały sprzedaży → Allegro → Dodaj, potem Autoryzacja.
3. Baza produktów i relacje. Magazyn Apilo albo ERP jako źródło stanów, import ofert i powiązania.
4. Statusy, wysyłki i dokumenty. Powiązania statusów i wysyłki, Wysyłam z Allegro, przekazywanie faktur.
5. Zadania automatyczne. Bez maili, które dublują powiadomienia Allegro.
6. Zamówienie testowe. Zamówienie, etykieta, status w Allegro i faktura.

Szczegóły tego, jak pracujemy z Apilo, opisujemy na stronie wsparcia Apilo. Ile czasu oszczędza automatyzacja obsługi zamówień, policzysz w kalkulatorze opłacalności. O łączeniu sklepu i marketplace'ów w jeden proces piszemy przy automatyzacji sklepu internetowego. Pozostałe marketplace'y znajdziesz w integracjach.