Integracja Temu z Base (BaseLinker)

Temu dla polskich firm: zasady ważne przy integracji

Temu działa w Europie od kwietnia 2023 r., a od 2024 r. przyjmuje lokalnych sprzedawców z Europy. Według Temu program dla lokalnych sprzedawców działa dziś na ponad 35 rynkach. W Polsce model Local-to-Local ruszył zimą 2024/2025, co podała Poczta Polska przy ogłoszeniu współpracy z Temu. Lokalny sprzedawca sam zakłada oferty, proponuje ceny i wysyła zamówienia.

Stawek prowizji Temu nie podaje na publicznej stronie rejestracji. Przed wdrożeniem prosimy o warunki z Twojego konta i liczymy marżę na kilku produktach, zanim wystawimy cały asortyment.

Co synchronizuje integracja Temu z BaseLinkerem?

Integracja Base z Temu obejmuje oferty, ceny, stany, zamówienia, numery nadania, dokumenty i zwroty. Poniżej zestawienie na podstawie instrukcji Base i list zmian z 2026 r.

Gdy wszystkie kanały korzystają z jednego magazynu, sprzedaż na Temu zmniejsza stan także na Allegro i w sklepie. Zmiany z 2026 r. dodały m.in. masową edycję parametrów ofert, masową zmianę czasu wysyłki w istniejących ofertach i wysyłanie filmów produktowych z karty produktu.

Dane ofert Temu: tytuł, zdjęcia, warianty, GPSR i VAT

Najwięcej pracy przy starcie zajmują dane produktów. Instrukcja Base podaje dla Temu kilka zasad, które warto znać przed pierwszym wystawieniem.

• Tytuł bez polskich znaków. Tytuł oferty nie powinien zawierać liter takich jak ą, ę, ś czy ć, więc tytuły z Allegro zwykle trzeba przygotować osobno.
• Opis do 2000 znaków. Do tego maksymalnie 6 punktów (bullet points). Są opcjonalne, możesz je wpisać albo wygenerować AI w zakładce Dane.
• Do 10 zdjęć. Każde o wymiarach co najmniej 800 × 800 px.
• Warianty. Jeden albo dwa parametry wariantujące, zależne od kategorii. W niektórych kategoriach ich nie ma.
• Marka i GPSR. Markę i dane GPSR dodajesz najpierw w Temu, potem pobierasz je do Base aktualizacją parametrów użytkownika. Nowa marka jest do wyboru następnego dnia. Dane GPSR są wymagane, gdy produkt wprowadzono na rynek UE po 13.12.2024.
• VAT i kod ITC. Standardową stawkę VAT ustawiasz w Seller Center (My Account > Tax Settings), a dla produktu wybierasz kod ITC (Item Tax Code).
• Kraj pochodzenia. Gdy krajem pochodzenia są Chiny, trzeba uzupełnić dodatkowy adres pochodzenia.

Te zasady układamy w reguły mapowania parametrów w Base, żeby formularz wypełniał się z danych magazynu. Podgląd na końcu formularza pokazuje, czy brakuje wymaganych pól. Cenniki wysyłek definiujesz po stronie Temu, osobno dla każdego rynku, a Base je pobiera.

Ceny, prowizja i faktury przy sprzedaży na Temu

Temu sprawdza ceny. Przy nowej ofercie przeprowadza ocenę ceny i może ją odrzucić. Oferta dostaje wtedy status „Incomplete” z dopiskiem „Commercial review failed” i zostaje dezaktywowana, a szczegóły zobaczysz tylko w Seller Center.

Po zmianie ceny Temu może przeprowadzić kolejną ocenę. Ceny sprawdza raz dziennie i zwraca cenę sugerowaną, a do tego czasu Base pokazuje w logu „SKU has unfinished price order”. Na propozycję odpowiadasz w Base: akceptujesz ją, odrzucasz albo proponujesz własną cenę. W 2026 r. Base dodał operację „Negocjacja cen” do hurtowej obsługi propozycji, a we wrześniu automatyczną akceptację raz dziennie. Automatyczną akceptację włączamy dopiero wtedy, gdy wiemy, jaka cena minimalna jest dla Ciebie opłacalna.

Prowizje i podatki Temu dolicza do zamówienia po swojej stronie, co może potrwać do 24 godzin od złożenia zamówienia. Dlatego włączamy import faktur z Temu do zamówień w Base. Wymaga to uprawnień do faktur w Seller Center i nowego tokenu API. Od września 2026 Base zapisuje też numer faktury Temu w wybranym polu dodatkowym zamówienia.

Własne faktury przekazujesz do Temu z Base po włączeniu samofakturowania w panelu Temu. Gdy faktury wystawia zewnętrzny program księgowy, wysyłkę ustawiamy przy wybranym statusie, bo taki program tworzy je z opóźnieniem. Przy KSeF ustalamy, czy faktury wysyła Base, czy program księgowy, żeby nie powstały duplikaty.

Wysyłka z Temu przez Base: własny kurier czy Temu Shipping?

Zamówienie z Temu wyślesz kurierem zintegrowanym z Base albo przez Temu Shipping. W obu przypadkach Temu wymaga numeru śledzenia, a termin liczy od czasu realizacji z oferty: 1 lub 2 dni plus 1-2 dni robocze dostawy.

Temu Shipping w Base obsługuje łączone wysyłki: kilka zamówień jednego kupującego wyślesz w jednej paczce, która wiąże się ze wszystkimi tymi zamówieniami. Do Temu Shipping potrzebne są w Seller Center uprawnienia do realizacji zamówień i śledzenia, a po ich dodaniu nowy token API w Base. Bez nich statusy przesyłek się nie aktualizują.

Temu może naliczać kary za spóźnienia względem zadeklarowanej daty dostawy. Dlatego w Base ustawiamy łańcuch akcji automatycznych: zamówienie, etykieta, numer nadania w Temu, i ustalamy, jak zespół zobaczy zamówienia, które czekają za długo.

Jak wygląda wdrożenie integracji Temu z Base krok po kroku?

Wdrożenie zaczyna się od konta w Seller Center, a kończy zamówieniem testowym. Kolejność ma znaczenie, bo marka, GPSR, magazyn i cenniki wysyłek muszą najpierw powstać po stronie Temu.

1. Rejestracja na rynek w Seller Center. Weryfikacja firmy, magazyn, stawka VAT w Tax Settings i cenniki wysyłek.
2. Marka i GPSR w Temu. Dane, które Base pobierze aktualizacją parametrów użytkownika.
3. Połączenie w Base. Integracje → Dodaj integrację → Marketplace → Temu, wybór rynku i token API z aplikacji Base.com w Seller Center.
4. Ustawienia zamówień. Magazyn wysyłkowy, szacowany czas dostawy, przekazywanie numerów nadania, import faktur i mapowanie kurierów.
5. Ustawienia wystawiania i oferty. Tryb wariantów, reguły mapowania parametrów, grupa cenowa i pierwsze oferty.
6. Ocena ceny i zamówienie testowe. Czekamy na decyzję Temu o cenie, potem sprawdzamy zamówienie, etykietę, numer nadania i fakturę.

Gdy gotowa integracja nie pasuje do procesu, na przykład zamówienia z Temu mają trafiać do ERP z oznaczeniem rynku, dokładamy akcje automatyczne Base albo kod. Więcej o tym, jak pracujemy z Base, przeczytasz na stronie wsparcia BaseLinkera. Pracujesz w Apilo zamiast w Base? Zobacz integrację Temu z Apilo.

Najczęstsze błędy przy podłączaniu Temu do BaseLinkera

Większość błędów wynika z danych albo z uprawnień aplikacji w Temu. Poniżej komunikaty opisane w pomocy Base i to, co zwykle je naprawia.

Osobna pułapka dotyczy zwrotów. Jeśli w integracji ustawisz status odpowiadający pełnemu zwrotowi pieniędzy, Temu potraktuje go jako polecenie zwrotu i może oddać pieniądze od razu, bez dodatkowego potwierdzenia. Takiego statusu nie ustawiamy automatycznie na każde zgłoszenie zwrotu.

Sklep podłączony do Base zostaje bez zmian, a więcej o obsłudze zamówień piszemy przy automatyzacji sklepu internetowego. Ile czasu oszczędza automatyzacja, policzysz w kalkulatorze opłacalności. Pozostałe integracje marketplace znajdziesz na stronie Integracje.