Przelewy24 – jak działa system płatności online dla e-commerce?

Dobrze zaprojektowane płatności to dziś jeden z najważniejszych elementów e-commerce. Właściciele i managerowie firm B2B z sektora MŚP często pytają, jak szybko i bezpiecznie uruchomić płatności online, nie komplikując procesu i nie zwiększając kosztów. Jednym z najpopularniejszych rozwiązań w Polsce jest Przelewy24. W tym artykule wyjaśniamy, jak działa system, z czym się wiąże jego wdrożenie i jak maksymalnie wykorzystać jego możliwości w sprzedaży internetowej.

Czym jest Przelewy24 i kiedy warto go użyć w e-commerce?

Przelewy24 to polski operator płatności (PSP), który udostępnia w jednym miejscu wiele metod płatności: szybkie przelewy z banków, BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay, a także płatności odroczone i raty, w zależności od konfiguracji. Działa w modelu pośrednika – klient wybiera metodę płatności w checkout, a Przelewy24 odpowiada za autoryzację i rozliczenie transakcji oraz przesłanie informacji zwrotnej do sklepu.

Dlaczego to ważne dla firm B2B i MŚP:

• Zwiększenie konwersji dzięki znanym metodom płatności i prostemu procesowi.
• Mniejsze ryzyko błędów i oszustw dzięki wbudowanym mechanizmom bezpieczeństwa.
• Krótszy czas realizacji zamówienia – system automatycznie potwierdza płatność w sklepie.
• Łatwiejsza obsługa finansowa – raporty, zestawienia i zwroty w jednym panelu.

Jak działa system płatności Przelewy24 w sklepie internetowym – krok po kroku

To kluczowe pytanie: jak działa system płatności Przelewy24 w sklepie internetowym od strony procesu?

1) Klient wybiera metodę płatności

Na stronie checkout sklepu prezentujesz metody obsługiwane przez Przelewy24. Może to być BLIK, szybki przelew (pay-by-link), karta, Apple Pay lub Google Pay, a także opcje odroczone/ratalne.

2) Przekierowanie lub płatność w oknie

W zależności od integracji klient jest przekierowany do strony banku lub płaci w osadzonym oknie. Dla kart stosowane jest uwierzytelnienie 3D Secure zgodnie z PSD2.

3) Autoryzacja i powiadomienie sklepu

Po udanej płatności Przelewy24 wysyła natychmiastowe potwierdzenie do sklepu (tzw. notyfikacja/IPN lub webhook). Status zamówienia zmienia się automatycznie na "opłacone".

4) Rozliczenie środków

Środki trafiają do rozliczeń w panelu Przelewy24, a następnie są wypłacane na konto sprzedawcy zgodnie z ustalonym cyklem rozliczeniowym. Masz do dyspozycji raporty i zestawienia do księgowości.

5) Obsługa posprzedażowa

Zwroty, korekty i rozliczenia chargebacków (dla kart) realizujesz przez panel lub API. To skraca czas obsługi klienta i ułatwia kontrolę finansów.

Kluczowe funkcje, które podnoszą wyniki sprzedaży

• BLIK i szybkie przelewy: Najczęściej wybierane metody w polskim e-commerce. Skracają czas płatności i ograniczają porzucenia koszyka.
• Karty z 3D Secure: Niezbędne przy klientach zagranicznych i w B2B. Tokenizacja umożliwia one‑click i wygodne ponowne zakupy.
• Apple Pay i Google Pay: Idealne na urządzeniach mobilnych – płatność jednym gestem.
• Płatności odroczone i raty: Pomagają zwiększyć średnią wartość koszyka bez obciążania cashflow klienta.
• Subskrypcje i płatności cykliczne: Przydatne w modelach SaaS, serwisach serwisowych, licencjach i abonamentach.
• Zwroty online: Szybkie refundacje bez ręcznego przelewania środków.
• Panel i raporty: Zestawienia transakcji, eksporty do księgowości, filtrowanie po metodach płatności i statusach.
• API i webhooki: Integracja z ERP/CRM, automatyzacja faktur, aktualizacja statusów zamówień.

Bezpieczeństwo płatności online Przelewy24

W systemie płatności Przelewy24 bezpieczeństwo jest standardem:

• Zgodność z PSD2 i SCA (silne uwierzytelnianie klienta).
• 3D Secure 2.0 dla kart.
• Certyfikacje branżowe (np. PCI DSS) i mechanizmy antyfraudowe.
• Szyfrowanie i bezpieczne przekierowania.

Dla firm MŚP najważniejsze jest to, że znaczną część ryzyka i wymogów zgodności przejmuje operator. Ty otrzymujesz proste narzędzia do wglądu w statusy i rozliczenia.

System Przelewy24 e-commerce – jak wdrożyć go sprawnie w Twoim sklepie

Najprościej skorzystać z gotowych wtyczek do popularnych platform: WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopware i innych. Dla systemów dedykowanych masz do dyspozycji REST API i dokumentację.

Kroki wdrożenia:

• Załóż konto i przejdź weryfikację sprzedawcy.
• Zainstaluj wtyczkę lub podłącz API.
• Włącz metody płatności odpowiednie do rynku.
• Przetestuj scenariusze płatności.
• Zadbaj o zoptymalizowany UX checkout.
• Podłącz automatyzację.

Jako firma specjalizująca się w automatyzacji i AI, często łączymy Przelewy24 z systemami ERP/CRM, aby automatyzować fakturowanie, synchronizować dane i budować panele KPI.

Typowe problemy i jak je rozwiązać

• Porzucone płatności po przekierowaniu: eksponuj BLIK, zastosuj one-click i licznik czasu.
• Rozbieżności statusów: sprawdź webhooki i logowanie zdarzeń.
• Zwroty i korekty: zautomatyzuj proces przez API.
• Chargebacki: opracuj politykę dowodów i przeszkol support.
• Wydajność checkout: optymalizuj skrypty i unikaj opóźnień.

Jak mierzyć efekty wdrożenia płatności online Przelewy24

Wskaźniki, które warto śledzić:

• Konwersja checkout.
• Współczynnik akceptacji transakcji.
• Udział metod płatności i wpływ na AOV.
• Czas autoryzacji i rozliczenia.
• Ilość i wartość zwrotów i chargebacków.

Praktyka: testuj kolejność metod, nazwy przycisków i analizuj dane z webhooków. Często najlepiej działa BLIK, Apple Pay i Google Pay na mobile.

Koszty i rozmowy z operatorem – o czym pamiętać

Model rozliczeń opiera się najczęściej na prowizji. Zwróć uwagę na:

• wolumen i strukturę metod,
• ryzyko branżowe i poziom chargebacków,
• cykl rozliczeń i raportowanie,
• wsparcie techniczne i SLA.

Płatności online Przelewy24 w praktyce B2B

W B2B rośnie udział płatności kartą i przelewem. Coraz częściej stosuje się subskrypcje na oprogramowanie i usługi. Przelewy24 wspiera to dzięki API i integracjom z CRM:

• linki do płatności w ofertach,
• odcinanie dostępu przy braku płatności,
• synchronizacja z kredytem kupieckim.

Gdzie wchodzi w grę automatyzacja i AI

• Skoring ryzyka transakcji – ograniczenie fraudów.
• Predykcja porzuceń – mikro‑interwencje w czasie rzeczywistym.
• Optymalizacja kolejności metod – lepsza konwersja.
• Reconciliacja – dopasowywanie płatności do faktur i zamówień.

Polecamy zapoznać się również z innym wartościowym artykułem: Czym jest i na czym polega automatyzacja procesów biznesowych w firmie?

Podsumowanie: kiedy wybrać system Przelewy24 e-commerce

Jeśli działasz w polskim e‑commerce, chcesz szybko uruchomić szeroki wachlarz metod i zadbać o bezpieczeństwo oraz wygodę klientów, Przelewy24 jest jednym z najbardziej sprawdzonych wyborów.

Jeśli potrzebujesz:

• wdrożyć lub zoptymalizować płatności online Przelewy24,
• zintegrować je z ERP/CRM i fakturowaniem,
• podnieść konwersję checkout dzięki AI,

Skontaktuj się z nami. Łączymy doświadczenie wdrożeniowe w płatnościach z automatyzacją procesów i rozwiązaniami AI, które realnie zwiększają wyniki sprzedaży i zmniejszają koszty operacyjne.